Thúc đẩy khả năng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến cho các nhóm yếu thế trong thời kỳ chuyển đổi số: Kinh nghiệm quốc tế và thực tiễn tại Việt Nam

Abstract

Bài viết tổng hợp kinh nghiệm quốc tế về hỗ trợ các nhóm yếu thế tiếp cận dịch vụ công trực tuyến từ Estonia, Hàn Quốc và Singapore; phân tích thực tiễn triển khai tại một số địa phương của Việt Nam; chỉ ra những kết quả đạt được và các hạn chế trong bảo đảm khả năng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến; đề xuất các giải pháp thúc đẩy thực thi chính sách hỗ trợ nhóm yếu thế trong bối cảnh chuyển đổi số.