Browse

Browsing by Author Dương Thúy Hà

Jump to: 0-9 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z
or enter first few letters:  

Showing results 1 to 2 of 2

  • LA_DuongThuyHa.pdf.jpg
  • Luận án, luận văn

  • Nghiên cứu hành vi chuyển đổi việc sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại Việt Nam

    • ;  Advisor: Cao Thị Ý Nhi; Ngô Chung (2020-11-13)

  • Luận án hệ thống hóa các vấn đề lý luận về hành vi khách hàng (Customer Behavior), hành vi chuyển đổi việc sử dụng dịch vụ của khách hàng tại ngân hàng thương mại (Switching Behavior) và những nhóm yếu tố ảnh hưởng tới hành vi của họ. Từ đó, luận án đề xuất mô hình nghiên cứu mối quan hệ giữa các nhóm yếu tố ảnh hưởng tới hành vi lựa chọn việc sử dụng dịch vụ của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam.
Showing results 1 to 2 of 2