Kinh nghiệm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử của một số quốc gia và bài học cho Việt Nam

Abstract

Cùng với sự phát triển nhanh chóng của thương mại điện tử (TMĐT), tình trạng xâm phạm quyền lợi của người tiêu dùng trong lĩnh vực này diễn ra ngày càng phổ biến, làm giảm niềm tin của người tiêu dùng và cản trở sự phát triển của TMĐT. Bài viết trình bày kinh nghiệm bảo vệ người tiêu dùng trong lĩnh vực TMĐT của Trung Quốc và Hàn Quốc, từ đó, rút ra một số bài học tham khảo cho Việt Nam.