Khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thẻ tín dụng tại Việt Nam: Ứng dụng mô hình chấp nhận công nghệ TAM

Abstract

Nghiên cứu nhằm mục đích khám phá các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng thẻ tín dụng tại Việt Nam bằng cách tích hợp Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) với các biến bổ sung như phí sử dụng thẻ tín dụng và sự tiện dụng. Những phát hiện của nghiên cứu này cung cấp thông tin chi tiết cho các tổ chức tài chính để thiết kế các sản phẩm thẻ tín dụng thân thiện hơn với khách hàng tại thị trường Việt Nam, đồng thời nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cân bằng giữa phí và sự tiện lợi để thúc đẩy việc áp dụng.