Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm nhân thọ của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại

Abstract

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định mua bảo hiểm nhân thọ bằng việc khảo sát khách hàng đang sở hữu hợp đồng bảo hiểm nhân thọ mua qua kênh ngân hàng bằng bảng hỏi online và phỏng vấn trực tiếp; đưa ra một số khuyến nghị nâng cao chất lượng bán bảo hiểm nhân thọ của các nhân viên ngân hàng.