Ứng dụng trí tuệ trong ngành bán lẻ Việt Nam: Bài học kinh nghiệm của Amazon

Abstract

Trí tuệ nhân tạo là xu hướng công nghệ đang làm thay đổi hoàn toàn bộ mặt của ngành bán lẻ. Ngày càng nhiều nhà bán lẻ trên thế giới tích hợp công nghệ này để vừa mang lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng, vừa gia tăng doanh thu cho chính mình. Amazon là một ví dụ điển hình về ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh bán lẻ. Từ những kinh nghiệm và thành công trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động thương mại điện tử của Amazon được phân tích ở trên có thể rút ra một số bài học cho doanh nghiệp Việt Nam trong quá trình phát triển trí tuệ nhân tạo để có thể đạt hiệu quả cao nhất.