Đo lường hiệu suất và đổi mới quản trị công trong bối cảnh kinh tế số

Abstract

Bài viết phân tích cơ sở lý luận về hiệu suất – hiệu quả công vụ, tiếp cận từ mô hình: input – output – outcome – impact và các lý thuyết e-Governance, Digital Governance, Smart Governance. Từ việc tổng hợp kinh nghiệm quốc tế (OECD, Singapore, Estonia, Vương quốc Anh) và thực tiễn Việt Nam, nghiên cứu chỉ ra hạn chế của hệ thống KPI hiện nay vốn còn nặng hình thức, thiên về đầu ra và chưa gắn kết chặt chẽ với chuyển đổi số. Trên cơ sở đó, bài báo đề xuất một khung phân tích tích hợp giữa KPI – đổi mới quản trị số – hiệu quả công vụ, trong đó nhấn mạnh cơ chế phản hồi chiến lược, ứng dụng dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo và thời gian thực.