Kinh nghiệm quốc tế về cơ chế giải quyết khiếu nại, tố cáo trực tuyến và bài học cho Việt Nam

Abstract

Bài viết phân tích kinh nghiệm quốc tế trong việc xây dựng và vận hành cơ chế giải quyết khiếu nại, tố cáo trực tuyến tại một số quốc gia có hệ thống pháp luật và nền quản trị công tiên tiến (EU, Hoa Kỳ, Hàn Quốc). Trên cơ sở đó, đối chiếu với thực tiễn Việt Nam đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện cơ chế giải quyết khiếu nại, tố cáo trực tuyến, bảo đảm hiệu quả quản lý hành chính nhà nước, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công dân.