Cơ chế tác động của trò chơi hóa đến đồng tạo giá trị của người dùng ví điện tử Momo: Mở rộng mô hình S-O-R với vai trò điều tiết của niềm tin thương hiệu

Abstract

Nghiên cứu tập trung phân tích cơ chế tác động của trò chơi hóa đến đồng tạo giá trị của người dùng ví điện tử Momog, đồng thời xem xét vai trò trung gian của trải nghiệm và lòng trung thành, cùng với vai trò điều tiết của niềm tin thương hiệu. Từ đó nhằm giải thích rõ cách trò chơi hóa được chuyển hóa thành các phản ứng tâm lý, hành vi tích cực của người dùng ví điện tử.