Quản trị quan hệ khách hàng của các doanh nghiệp dệt may thuộc Tập đoàn dệt may Việt Nam

Abstract

Luận án nghiên cứu một số vấn đề lý luận cơ bản về quản trị quan hệ khách hàng (QTQHKH) của các DN sản xuất; Nghiên cứu thực trạng QTQHKH của các doanh nghiệp dệt may (DNDM) thuộc Tập đoàn dệt may Việt Nam (TĐDMVN) trong thời gian qua; Nghiên cứu đề xuất giải pháp hoàn thiện QTQHKH của các DNDM thuộc TĐDMVN đến năm 2025 tầm nhìn năm 2030.