Nghiên cứu hệ thống chỉ tiêu đo lường hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp xây dựng Việt Nam

Abstract

Luận án đã phát triển và làm rõ các phương diện tài chính và phi tài chính trong đo lường hiệu quả hoạt động, đồng thời tổng hợp và so sánh các mô hình trước đây trong việc kết hợp các chỉ tiêu tài chính và phi tài chính về hệ thống chỉ tiêu đo lường hiệu quả của các doanh nghiệp. Bên cạnh đó, luận án cũng bàn luận chi tiết về tầm quan trọng của việc áp dụng hệ thống chỉ tiêu đo lường hiệu quả hoạt động tới hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, cụ thể việc áp dụng các chỉ tiêu của sáu khía cạnh: (1) đánh giá khách hàng, (2) quy trình nội bộ, (3) an toàn lao động, (4) đào tạo và phát triển, (5) khả năng thanh toán và (6) khả năng sinh lợi