Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tới lòng trung thành của khách hàng: nghiên cứu trong ngành thức ăn chăn nuôi tại miền Bắc Việt Nam.

Abstract

Luận án tìm hiểu ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp tới lòng trung thành của khách hàng, trong ngành thức ăn chăn nuôi tại miền Bắc Việt Nam và đề xuất các gợi ý cho các daonh nghiệp trong ngành thức ăn chăn nuôi nhằm phát huy hơn nữa hiệu quả từ các chương trình trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, cải thiện được lòng trung thành của khách hàng, qua đó tăng hiệu quả kinh doanh.