Các yếu tố ảnh hưởng đến sức mạnh thương hiệu trong nội bộ các ngân hàng thương mại Việt Nam

Abstract

Luận án nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sức mạnh thương hiệu bên trong tại các Ngân hàng thương mại Việt Nam và sự ảnh hưởng của tính định hướng quan hệ, tính xã hội hoá trong ngân hàng, mức độ tiếp nhận của cá nhân nhân viên ngân hàng, nhận thức của nhân viên ngân hàng về sự phù hợp giữa nhu cầu cá nhân - đáp ứng của ngân hàng tới sức mạnh thương hiệu bên trong tại các ngân hàng thương mại Việt Nam.