Nghiên cứu mối quan hệ giữa nhận thức khách hàng khác, trải nghiệm thương hiệu, niềm tin thương hiệu và gắn kết thương hiệu: Vai trò điều tiết của tỉnh thức tương tác.

Abstract

Luận án xác định mối quan hệ giữa nhận thức khách hàng khác đến trải nghiệm thương hiệu, niềm tin thương hiệu và gắn kết thương hiệu, trong đó tỉnh thức tương tác giữa các cá nhân đóng vai trò điều tiết mối quan hệ giữa nhận thức khách hàng khác và trải nghiệm thương hiệu.