Các nhân tố tác động đến việc chấp nhận sử dụng chính phủ điện tử tại Việt Nam

Abstract

Bài viết sử dụng mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) và thuyết hành vi dự định (TPB) để tìm hiểu ý định và hành vi sử dụng chính phủ điện tử ở Việt Nam. Theo đó, nhận thức tính hữu dụng, thái độ và chuẩn chủ quan có tác động đến ý định sử dụng dịch vụ chính phủ điện tử; ý định sử dụng dịch vụ chính phủ điện tử có ảnh hưởng tới hành vi sử dụng của người dùng.