Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam - góc nhìn từ sự hài lòng của khách hàng

Please use this identifier to cite or link to this item: http://thuvienso.quochoi.vn/handle/11742/89101

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Trần Thị Thanh Thúy
dc.date.issued	2017
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/11742/89101	-
dc.description.abstract	Bài viết nghiên cứu các nhân tố cấu thành chất lượng dịch vụ ngân hàng tại các NHTM Việt Nam dưới góc nhìn từ sự hài lòng của khách hàng, từ đó đưa ra một số khuyến nghị nhằm nâng cao CLDV tại các Ngân hàng thương mại Việt Nam.
dc.format.extent	11 trang; PDF/A
dc.language.iso	vi
dc.rights	Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng
dc.subject	Chất lượng dịch vụ
dc.subject	Ngân hàng thương mại Việt Nam
dc.subject	Sự hài lòng của khách hàng
dc.title	Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam - góc nhìn từ sự hài lòng của khách hàng
dc.type	Bài trích
dc.coverage	Thư viện Quốc hội
dc.source.method	Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng số 184 năm 2017	-
Appears in Collections:	Phân quyền - Tài chính - Ngân hàng - Chứng khoán

Files in This Item: