Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvienso.quochoi.vn/handle/11742/99147
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.coverage.spatial | Thư viện Quốc hội | - |
dc.creator | Nguyễn Xuân Lâm | - |
dc.date.issued | 2024-09 | - |
dc.date.submitted | 2024-12-18 | - |
dc.identifier.uri | http://thuvienso.quochoi.vn/handle/11742/99147 | - |
dc.description.abstract | Nghiên cứu phân tích và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại Việt Nam hiện nay. Dữ liệu nghiên cứu thực nghiệm được thu thập thông qua khảo sát 396 khách hàng cá nhân đang sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại Việt Nam. Thông qua đánh giá độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá, phân tích hồi quy đa biến, kết quả cho thấy sự tin cậy, sự đáp ứng, năng lực phục vụ, sự đồng cảm, phương tiện hữu hình, khả năng tiếp cận có ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng điện tử. | - |
dc.format.extent | 5 trang, PDF | - |
dc.language | vi | vi |
dc.rights | Tạp chí Nghiên cứu Tài chính Kế toán | vi |
dc.subject | Ngân hàng thương mại | vi |
dc.subject | Dịch vụ ngân hàng điện tử | vi |
dc.subject | Sự hài lòng | vi |
dc.title | Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng về dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại Việt Nam | vi |
dc.type | Bài trích | vi |
dc.source.method | Tạp chí Nghiên cứu Tài chính Kế toán, tháng 9 năm 2024 | - |
Appears in Collections: | Phân quyền - Tài chính - Ngân hàng - Chứng khoán |
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

THƯ VIỆN QUỐC HỘI - VĂN PHÒNG QUỐC HỘI
Địa chỉ: Nhà Quốc Hội, Đường Độc Lập, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: 080.41947
Email: thuvienquochoi@quochoi.vn