Tác động của trí tuệ cảm xúc đến khả năng phán đoán và ra quyết định của kiểm toán viên

Abstract

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm tìm hiểu tác động của trí tuệ cảm xúc (EI) đến quá trình phán đoán và ra quyết định của kiểm toán viên độc lập tại Việt Nam. Các cuộc phỏng vấn bán cấu trúc được thực hiện với 15 kiểm toán viên độc lập từ 7 công ty kiểm toán trên địa bàn thành phố Hà Nội. Các phát hiện cho thấy, EI đóng một vai trò quan trọng trong việc hình thành khả năng phán đoán và ra quyết định của kiểm toán viên, trong đó các kiểm toán viên có trí tuệ cảm xúc cao hơn thể hiện kỹ năng tư duy phê phán và giải quyết vấn đề tốt hơn, quản lý cảm xúc và thành kiến của họ hiệu quả hơn, đồng thời có kiến thức chuyên môn và thái độ hoài nghi nghề nghiệp cao hơn. Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của EI trong việc đảm bảo chất lượng kiểm toán và cung cấp những hiểu biết sâu sắc cho các công ty kiểm toán và các nhà hoạch định chính sách đang tìm cách cải thiện hiệu suất của kiểm toán viên.