Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức: Nghiên cứu trường hợp các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn TP. Hà Nội

Abstract

Mục tiêu của nghiên cứu là đánh giá sự tác động của các yếu tố đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức, thông qua việc tổng quan các tài liệu có liên quan, nghiên cứu đã đưa ra mô hình gồm 5 nhân tố. Từ kết quả khảo sát của 373 nhân viên đã và đang làm việc tại các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn thành phố Hà Nội, các kỹ thuật phân tích độ tin cậy, nhân tố khám phá, 5 nhân tố của mô hình chất lượng dịch vụ được đưa vào mô hình hồi quy đa biến.