Tác động của lãnh đạo phụng sự đến sự hài lòng công việc và hành vi công dân trong lĩnh vực quản lý công

Abstract

Nghiên cứu nhằm khám phá sự tác động của lãnh đạo phụng sự (LĐPS) đối với sự hài lòng công việc (HLCV) và hành vi công dân (HVCD) trong lĩnh vực quản lý Nhà nước. Nghiên cứu được khảo sát thực hiện với 382 cán bộ quản lý, công chức đang làm việc trong khu vực quản lý công tại địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Dữ liệu phân tích cho thấy lãnh đạo phụng sự là biến tiền đề có ảnh hưởng đến sự HLCV và HVCD. Trong vai trò trung gian, sự HLCV cũng có tác động tích cực đối với HVCD.