Tác động của kiến thức và cam kết thương hiệu đến giá trị thương hiệu dựa trên nhân viên của các ngân hàng thương mại ở Việt Nam

Abstract

Nghiên cứu này thực hiện nhằm cung cấp bằng chứng thực nghiệm về sự tác động của kiến thức thương hiệu và cam kết thương hiệu đến việc nâng cao thương hiệu và giá trị thương hiệu của doanh nghiệp nói chung và giá trị thương hiệu dựa trên nhân viên nói riêng. Từ đó, nghiên cứu này đề xuất một số hàm ý quản trị để các ngân hàng thương mại Việt Nam có thể nâng cao giá trị thương hiệu và hiệu quả hoạt động kinh doanh.