Trải nghiệm khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng số tại Ngân hàng Ngoại thương Lào: Thực trạng và giải pháp

Please use this identifier to cite or link to this item: http://thuvienso.quochoi.vn/handle/11742/108838

Title:	Trải nghiệm khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng số tại Ngân hàng Ngoại thương Lào: Thực trạng và giải pháp
Authors:	Odaly Senchanthixay
Keywords:	Ngân hàng Trải nghiệm khách hàng Ngân hàng số Ngân hàng Ngoại thương Lào
Abstract:	Nghiên cứu phân tích và đánh giá trải nghiệm khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng số tại Ngân hàng Ngoại thương Lào (BCEL) trên cơ sở dữ liệu thực tiễn và các báo cáo thường niên giai đoạn 2020-2024. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng và tăng cường năng lực cạnh tranh số của ngân hàng này.
Date Submitted:	2026-05-09
Issue Date:	2025-12-29
Type:	Bài trích
Extent:	13 trang, PDF
Method:	Tạp chí điện tử Kinh tế - Tài chính, tháng 12, năm 2025
Language:	vi
Spatial:	Thư viện Quốc hội
Right:	Tạp chí Kinh tế- Tài chính, Bộ Tài chính
Appears in Collections:	Phân quyền - Tài chính - Ngân hàng - Chứng khoán

Files in This Item: