Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvienso.quochoi.vn/handle/11742/36222
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | PGS.TS Nguyễn Văn Thắng | - |
dc.creator | Nguyễn Bình Minh | - |
dc.date.issued | 2015 | - |
dc.date.submitted | 2016-9-29 | - |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11742/36222 | - |
dc.description.abstract | Luận án này kiểm định mối quan hệ trên trong ngành dịch vụ Vệ sinh Công nghiệp, một ngành có lao động có trình độ học vấn thấp và còn ít được coi trọng. Việc nghiên cứu trong bối cảnh mới giúp cho việc khẳng định mối quan hệ giữa các nhân tố; Cũng trong bối cảnh này, sự tận tụy của nhân viên được coi là một thành phần của chất lượng dịch vụ. Sự tận tụy nói tới sự sẵn sàng của nhân viên VSCN phục vụ ở các điều kiện khác nhau, vào các thời gian khác nhau, với các yêu cầu của khách hàng hưởng lợi. | - |
dc.format.extent | 142tr | - |
dc.language | vi | vi |
dc.subject | Nguyễn Bình Minh | vi |
dc.subject | Vệ sinh công nghiệp | vi |
dc.subject | Nhân viên vệ sinh | vi |
dc.subject | Khách hàng | vi |
dc.subject | Chất lượng dịch vụ | vi |
dc.title | Mối quan hệ giữa sự hài lòng của nhân viên, chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng tổ chức – nghiên cứu điển hình đối với dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại Hà Nội | vi |
dc.type | Luận án | vi |
dc.source.method | luanvan.moet.edu.vn | - |
Appears in Collections: | Phân quyền - Cán bộ, công chức, viên chức Phân quyền - Công nghiệp |
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

THƯ VIỆN QUỐC HỘI - VĂN PHÒNG QUỐC HỘI
Địa chỉ: Nhà Quốc Hội, Đường Độc Lập, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: 080.41947
Email: thuvienquochoi@quochoi.vn