Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvienso.quochoi.vn/handle/11742/65054
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | Nguyễn Viết Thái | - |
dc.contributor.advisor | Cao Tuấn Khanh | - |
dc.contributor.author | Bùi Thị Quỳnh Trang | |
dc.date.issued | 2021-12-02 | |
dc.date.submitted | 2021-12-09 | |
dc.identifier.other | 38645 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11742/65054 | - |
dc.description.abstract | Luận án nghiên cứu quản trị quan hệ khách hàng của các khách sạn 3 – 5 sao trên địa bàn Hà Nội; Đánh giá hiệu quả của các chiến lược và phương pháp quản trị quan hệ khách hàng hiện tại, bao gồm mức độ hài lòng của khách hàng và sự trung thành; Đề xuất các giải pháp cải thiện quản trị quan hệ khách hàng, bao gồm việc tối ưu hóa dịch vụ khách hàng, áp dụng công nghệ mới và tăng cường đào tạo nhân viên để nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng. | - |
dc.format.extent | 222 tr. | |
dc.language.iso | vi | |
dc.rights | Đại học Thương mại | |
dc.subject | Quản trị | - |
dc.subject | Quan hệ khách hàng | - |
dc.subject | Khách sạn | - |
dc.subject | Hà Nội | - |
dc.title | Quản trị quan hệ khách hàng của các khách sạn 3 – 5 sao trên địa bàn Hà Nội | |
dc.type | Luận án, luận văn | |
dc.coverage | Thư viện Quốc hội | |
dc.source.method | luanvan.moet.edu.vn | |
Appears in Collections: | Phân quyền - Thương mại, đầu tư, thống kê |
Files in This Item:
Bản quyền quốc hội
Size : 44 kB
Format : Microsoft Word
Bản quyền quốc hội
Size : 16,88 kB
Format : Microsoft Word XML
Bản quyền quốc hội
Size : 3,7 MB
Format : Adobe PDF
Bản quyền quốc hội
Size : 187,96 kB
Format : Microsoft Word XML
Bản quyền quốc hội
Size : 185,24 kB
Format : Microsoft Word XML
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.