Please use this identifier to cite or link to this item: http://thuvienso.quochoi.vn/handle/11742/65054
Title: Quản trị quan hệ khách hàng của các khách sạn 3 – 5 sao trên địa bàn Hà Nội
Authors: Bùi Thị Quỳnh Trang
Keywords: Quản trị
Quan hệ khách hàng
Khách sạn
Hà Nội
Abstract: Luận án nghiên cứu quản trị quan hệ khách hàng của các khách sạn 3 – 5 sao trên địa bàn Hà Nội; Đánh giá hiệu quả của các chiến lược và phương pháp quản trị quan hệ khách hàng hiện tại, bao gồm mức độ hài lòng của khách hàng và sự trung thành; Đề xuất các giải pháp cải thiện quản trị quan hệ khách hàng, bao gồm việc tối ưu hóa dịch vụ khách hàng, áp dụng công nghệ mới và tăng cường đào tạo nhân viên để nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.
Advisor: Nguyễn Viết Thái
Cao Tuấn Khanh
Issue Date: 2021-12-02
Type: Luận án, luận văn
Extent: 222 tr.
Method: luanvan.moet.edu.vn
Coverage: Thư viện Quốc hội
Right: Đại học Thương mại
Appears in Collections:Phân quyền - Thương mại, đầu tư, thống kê

Files in This Item:
Thumbnail
  • 1.Thong_tin_tinh_moi_luan_an_-_TV_Bui_T_Quynh_Trang.doc
    Bản quyền quốc hội
  • F:\MOET\LVLA\zip\38645
    • Size : 44 kB

    • Format : Microsoft Word

  • Thumbnail
  • 2.Thong_tin_tinh_moi_luan_an_-_TA_Bui_T_Quynh_Trang.docx
    Bản quyền quốc hội
  • F:\MOET\LVLA\zip\38645
    • Size : 16,88 kB

    • Format : Microsoft Word XML

  • Thumbnail
  • LATS_NCS_Bui_Thi_Quynh_Trang.pdf
    Bản quyền quốc hội
  • F:\MOET\LVLA\zip\38645
    • Size : 3,7 MB

    • Format : Adobe PDF

  • Thumbnail
  • TOM_TAT_LUAN_AN_-_TA_Bui_T_Quynh_Trang.docx
    Bản quyền quốc hội
  • F:\MOET\LVLA\zip\38645
    • Size : 187,96 kB

    • Format : Microsoft Word XML

  • Thumbnail
  • TOM_TAT_LUAN_AN_-_TV_Bui_T_Quynh_Trang.docx
    Bản quyền quốc hội
  • F:\MOET\LVLA\zip\38645
    • Size : 185,24 kB

    • Format : Microsoft Word XML



  • Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.