Please use this identifier to cite or link to this item:
http://thuvienso.quochoi.vn/handle/11742/65054
Title: | Quản trị quan hệ khách hàng của các khách sạn 3 – 5 sao trên địa bàn Hà Nội |
Authors: | Bùi Thị Quỳnh Trang |
Keywords: | Quản trị Quan hệ khách hàng Khách sạn Hà Nội |
Abstract: | Luận án nghiên cứu quản trị quan hệ khách hàng của các khách sạn 3 – 5 sao trên địa bàn Hà Nội; Đánh giá hiệu quả của các chiến lược và phương pháp quản trị quan hệ khách hàng hiện tại, bao gồm mức độ hài lòng của khách hàng và sự trung thành; Đề xuất các giải pháp cải thiện quản trị quan hệ khách hàng, bao gồm việc tối ưu hóa dịch vụ khách hàng, áp dụng công nghệ mới và tăng cường đào tạo nhân viên để nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng. |
Advisor: | Nguyễn Viết Thái Cao Tuấn Khanh |
Date Submitted: | 2021-12-09 |
Issue Date: | 2021-12-02 |
Type: | Luận án, luận văn |
Extent: | 222 tr. |
Method: | luanvan.moet.edu.vn |
Coverage: | Thư viện Quốc hội |
Right: | Đại học Thương mại |
Appears in Collections: | Phân quyền - Thương mại, đầu tư, thống kê |
Files in This Item:
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

THƯ VIỆN QUỐC HỘI - VĂN PHÒNG QUỐC HỘI
Địa chỉ: Nhà Quốc Hội, Đường Độc Lập, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: 080.41947
Email: thuvienquochoi@quochoi.vn