Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử

Please use this identifier to cite or link to this item: http://thuvienso.quochoi.vn/handle/11742/82805

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.author	Phạm Văn Hiếu
dc.contributor.other	Đỗ Cẩm Hiền
dc.date.issued	2023-06
dc.date.submitted	2023-06
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/11742/82805	-
dc.description.abstract	Bài viết phân tích về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại 4 ngân hàng thương mại Việt Nam (Techcombank, Vietcombank, Vietinbank, MB bank), trên cơ sở kết quả nghiên cứu, bài viết đưa ra một số khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại.
dc.format.extent	6 trang; PDF/A
dc.language.iso	vi
dc.rights	Tạp chí Dân chủ và Pháp luật
dc.rights	Tạp chí Tài chính	-
dc.subject	Sự hài lòng
dc.subject	Chất lượng
dc.subject	Dịch vụ ngân hàng điện tử
dc.subject	Ngân hàng thương mại
dc.title	Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử
dc.type	Bài trích
dc.coverage	Thư viện Quốc hội
dc.source.method	Tạp chí Tài chính Kỳ 1, tháng 6 năm 2023	-
Appears in Collections:	Phân quyền - Tài chính - Ngân hàng - Chứng khoán

Files in This Item:

E:\TAPCHI2023